群众投诉：水质问题

受理时间：2021年11月15日

东方嘉园北区14号楼1单元自来水中有杂质。今天接了一些水，发现水里有明显的黑色杂质，自来水是民用水，现在都带着杂质吗？是物业没有及时清理水箱，还是水源有杂质，希望领导给与回复和解决。

答复单位：水电局     答复时间：2021年11月16日

 东方嘉苑小区由我局北陈供水泵站供水，水源取自地下水。对于出厂水，我们每天做9项指标的日常检测；每季度由唐山专业机构按照饮用水水质标准对成品水42项水质指标进行检测分析（检测报告由管区网站公示）；每半年由唐山城管局进行101项水质全分析，至今结果均全部达标。目前水站运行良好，无异常记录，也未接到周边其他小区和用户有关水质异常报告。11月16日下午，我局工作人员会同物业人员一同到东方嘉苑北区14号楼1单元，对家中有人住户询问并入户查看水质情况，均未发现有黑色杂质等异常情况。我们建议投诉人发现家中水质有问题，首先向小区物业反映（东方嘉苑小区内供水管网由物业负责维护管理），如物业不能解决，可向我局反映（69213236），我们将无条件提供技术等各方面帮助指导，以保障居民饮用水的安全。