群众投诉：供暖问题

受理时间：2021年11月4日

北陈社区东方嘉苑2021年冬季取暖由原物业供暖，改为管区成立的中益热力供暖，管区规定11月1日开始供暖，但直到11月4日，依然未升温！室内温度已经低于15℃了！人家隔壁北陈花园和新馨家园已经升温好几天了！供热部门总以设备调试为由答复！请问：既然早就决定不由原物业供暖了，那么新成立的供热公司为什么不提前安装锅炉设备，提前调试，非要快入冬了才开始安装？调试完成后，从11月1日到正常供暖这段时间省下的燃气费用是不是要退换居民？望管区领导高度重视，即使解决。现在小区业主群里已经准备组织集体到管区政府上访了，希望这种不愉快得事情不要发生！谢谢！

答复单位：住建局      答复时间：2021年11月15日

我局高度重视，汉沽管理区供热企业供暖设备已于10月底按照完成，并按省市11月1日启动供热要求及时启动供热，同时，根据天气变化随时升温，保障居民温暖过冬。