群众留言 ：小区环境问题

受理时间：2026.1.4

尊敬的领导：

您好！
我是汉沽管理区，翰林院的业主。
翰林院小区所有楼栋均有业主在楼道堆放杂物，垃圾，废品，电动车，自行车，甚至养狗养鸟，占用阻挡消防通道，守法业主深受其扰，业主去理论，被骂欠打，多管闲事。物业和居委会去管，业主不仅不清理，还恶言相向，有的也是清理后，人刚走便继续堆放。
个别业主故意欠缴拖欠物业费，侵犯已交物业费业主权益，物业新建电动车棚百般阻挠，部分业主为了一时方便，阻止梯控运行。
小区门口商业私占公共区域搭棚，堆放废旧电器，占道经营，影响大门出行安全，已经发生两次事故。拨打12345，执法人员前脚走，商户马上再次摆出来，业主有意见前去理论反而被威胁生命，小区门口监控全程记录。报警后，商户也只是假意道歉了之。
这片区域再没人管，后果难以想象，强烈要求监管与执法部门前来进行普法宣讲，监督这部分业主与商户，规范其行为。

 答复单位：区振兴街道办事处   答复时间：2026.1.9

收到管区门户网站“政民互动”—“我要写信”栏目投诉件，回复如下：关于您反映的消防问题，我单位协同区消防救援大队1月6日现场进行核查，翰林院小区杂物占用消防通道情况属实，已责令物业进行清理，现已清理完成，同时要求物业进一步加强日常巡查工作；关于您反映的楼道杂物和电动自行车入楼问题，我单位协同区住建局已督促物业组织工作人员清理楼道内堆放的杂物及电动车，同时要求物业进一步加强日常巡查工作，安排专人负责定期对各楼道进行巡查，一旦发现楼道内有杂物堆放或电动自行车违规停放行为，立即进行清理。目前，楼道内的杂物及电动自行车已全部清理完毕；关于您反映的业主阻挠安装充电车棚问题，该车棚的建设旨在满足业主的充电需求，物业安装前确实未获得多数业主同意，因此该车棚断电暂停使用，目前正在征求业主意见；关于您反映的小区门口商业私占公共区域搭棚及相关商贩态度问题，区住建局综合执法队已于2026年1月6日前往现场进行处理，劝阻并引导商贩清理了占道物品，现已清理完成，并对商贩进行了相关法律法规的详细解释，引导商贩自觉遵守相关法律法规，规范经营行为。关于您反映的梯控和物业费问题，我单位已引导业主合理合法维护自身权益。