群众留言 ：物业问题

受理时间：2024.6.28

汉沽管理区，碧桂园峰境小区，电梯卡与物业费绑定的相关事情，目前是欠物业费电梯卡不能使用，需要经常去物业重新刷新电梯卡，不能一直使用，(再此之前电梯卡可以一直使用，欠不欠物业费都可以使用)欠费状态下每次去物业刷新电梯卡最多15天，已经影响业主乘坐电梯回家，最近重新补办的电梯卡是与物业费绑定的，物业方回复是5月份开始施行的欠物业费电梯卡不能使用的规定，物业并没有经过业主同意就将物业费与电梯卡绑定，要求取消电梯卡与物业费绑定，(恢复电梯卡可以一直使用，避免经常去物业刷新电梯卡)物业费的欠款物业方可以根据物业服务合同相关条款进行解决，物业费与电梯卡绑定已经违反了相关规定，望处理。

答复单位：区住建局    答复时间：2024.7.3

收到管区门户网站“政民互动”一“我要写信”栏目投诉件，回复如下:经我局工作人员与物业协调，电梯卡扣已经恢复正常使用。