群众留言：物业问题

受理时间：2022.10.24

东方嘉苑北区14号楼1单元门口台阶破损，无人修理，多次联系物业，物业表示告知物业经理，但是，至今已经过去3个月，仍然处于未修理状态。目前，该小区物业有很多不作为，比如小区内部乱停车，垃圾不及时清倒。刚刚收走2023年的物业费，请问该小区物业存在的意义仅仅是为了收费吗？请公示物业收费及服务明细，比如，都有哪些服务，服务的频次和标准。希望物业不要是个光收费不作为的存在，也希望物业那个接电话不要光口头表示反馈之后就无任何音讯和结果了。

答复单位：振兴街道办事处      答复时间：2022.10.28

街道与北陈社区共同核查并督促物业公司安排备料维修，预计近两日完成修复，同时，街道主要负责人督促东方嘉苑物业公司经理，加大卫生清扫力度，垃圾做到日产日清，让居民满意。街道负责人与该居民进行电话沟通，居民表示理解和认可。